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敦平基本信息
敦平
姓  名:敦平
核心頭銜:著(zhù)名禮儀培訓講師
性  別:
所 在 地:成都
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 721560397  59870764
咨詢(xún)熱線(xiàn):020-29042042
敦平個(gè)人簡(jiǎn)介
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深圳人力資源協(xié)會(huì )、地產(chǎn)協(xié)會(huì )、企業(yè)家協(xié)會(huì )特約企業(yè)培訓專(zhuān)家
深圳工會(huì )大學(xué)優(yōu)秀班組長(cháng)課程特聘講師
廣東深圳職業(yè)訓練學(xué)院特約講師
富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師;

敦平老師是一位深圳民企的優(yōu)秀高層管理者,在企業(yè)受大環(huán)境影響,許多企業(yè)遇到危機,敦平老師臨危授命企業(yè)高管,在企業(yè)資金短缺,市場(chǎng)份額減少的情況下,用切合企業(yè)實(shí)際的管理方式和科學(xué)的管理方法,幫助了多家民企度過(guò)難關(guān)
由于敦平老師有較強的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底,課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性,更加貼近企業(yè)實(shí)際,在課堂上將管理理念與實(shí)踐操作緊密結合,激情、極強的感染力,現場(chǎng)駕馭能力非常強,贏(yíng)得學(xué)員們的認可

職 業(yè) 履 歷:
8年專(zhuān)職教師、2年咨詢(xún)顧問(wèn)、10年深圳企業(yè)管理經(jīng)驗。在10年企業(yè)高管崗位中,分別擔任人力資源總監、行政人資副總、物業(yè)公司總經(jīng)理、深圳一家制造企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù),擅長(cháng)企業(yè)團隊建設、員工激勵、行政統籌、人力資源管理中的選、育、用、留體系課程培訓、企業(yè)培訓師隊伍建設,根據多年的授課經(jīng)驗,通過(guò)對企業(yè)員工及管理人員的不斷培訓、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),逐步形成課堂上最吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結升華、實(shí)務(wù)操作練習相結合的培訓形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。培訓風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松,實(shí)戰性強。

從業(yè)經(jīng)歷:
勤誠達國際控股有限公司 老總
泰富華房地產(chǎn)企業(yè) 副總(人力/行政)
連益達制造(安防) 老總

授 課 特 點(diǎn):
針業(yè)性:
通過(guò)對不同企業(yè)的了解和研究,制定有針對性、實(shí)用性強的課程內容,在備課程內容的同時(shí)備好學(xué)生。

實(shí)操性:
案例來(lái)源于生活與工作,具有極強的務(wù)實(shí)操作性,培訓后能夠確實(shí)幫助學(xué)員解決實(shí)際工作問(wèn)題。

互動(dòng)性:
通過(guò)“問(wèn)題討論,實(shí)操訓練,結果點(diǎn)評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動(dòng), 調動(dòng)學(xué)員的參與積極性,讓學(xué)員在享受學(xué)習過(guò)程的同時(shí),自覺(jué)的改變自身的不足與觀(guān)念。

改變性:
  通過(guò)講解、感悟和演練的培訓模式:“理解、 感悟 、認同、變化”,讓學(xué)員們有決心“今天就想改變,和昨天說(shuō)再見(jiàn)”的良好效果。

客戶(hù)評價(jià):
雖然短短2天的時(shí)間,但是培訓內容涵蓋了日常我們工作中正待解決的困難、瓶頸,同時(shí)讓我們自己認識自己,分析自己,規避職業(yè)風(fēng)險,同時(shí)老師講課內容豐富,風(fēng)趣,幽默,案例豐富,吸引觀(guān)注,學(xué)習。很好!很感謝 !
---東莞富之源飼料蛋白開(kāi)發(fā)有限公司 黃曉丹

敦老師的授課內容分類(lèi)雖是針對于高級秘書(shū)行政助理崗位,但是感覺(jué)在日常工作中對其它的崗位也同樣通用,“規避風(fēng)險”給對方足夠的尊重,細化工作計劃等,都是在本次工作中得到的收獲。
---廣汽本田汽車(chē)有限公司 王 云

案例分析受益良多,趣味性強,接地氣。通過(guò)課程更大的收獲是對事物的理解,包容和自我心態(tài)的改變。
---上海盛灝自動(dòng)化科技有限公司 項培芳

九型人格的分析,各種類(lèi)型顧客的應對方式,非常實(shí)用。通過(guò)課程對自我的認識加深,掌握了一些實(shí)操的方法
---百麗鞋業(yè)(上海)有限公司 傅 瑜


用實(shí)例講解決問(wèn)題的方法,微笑的作用和訓練的方法。課程實(shí)用性強,積極陽(yáng)光,共鳴的感覺(jué)補我的短板,溝通的重要性,同一問(wèn)題的不同理解導致不同的結果。
--- 中海殼牌石油化工有限公司 謝雯新

老師的個(gè)人魅力與自身的實(shí)踐經(jīng)驗都非常的強,通過(guò)學(xué)習,了解到工作中的職場(chǎng)規則,弄懂了自己工作中無(wú)法解決的問(wèn)題,特別是規避風(fēng)險這一點(diǎn)對我的影響較為深刻。
---廣東喜之郎集團有限公司 陳銀坤

1.主動(dòng)服務(wù)意識,服務(wù)觀(guān)念的培養 2.心態(tài) 習慣的培養 3.“微笑”服務(wù)的訓練 4.投訴處理流程 明確了在今后的工作當中應當提升注意的方面,相信會(huì )更利于以后的服務(wù)工作。
---河南省新鄉醫學(xué)院第三附屬醫院 寇振芳

現場(chǎng)投訴案例演練很真實(shí)精彩,很喜歡老師的授課方式,學(xué)到很多客服的技巧,在以后的工作中會(huì )起到非常重要的作用。
---河南省數字證書(shū)有限責任公司 黃小平

舉例分析 ,分組討論,加深了對課程的印象,在輕松的氣氛中,學(xué)到實(shí)用的東西。
---華升富仕達電梯 包蕾

敦平主講課程
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行政源管理培訓課程:
《行政工作統籌管理實(shí)務(wù)》
《企業(yè)高級秘書(shū)、助理職業(yè)化技能提升》

客服培訓課程:
《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與投訴處理方法與技巧》

管理與自我管理培訓課程:
《管理者有效情緒控制與壓力管理》

禮儀培訓課程:
《商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》

授課風(fēng)格
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實(shí)操性:
  案例來(lái)源于生活與工作,具有極強的務(wù)實(shí)操作性,培訓后能夠確實(shí)幫助學(xué)員解決實(shí)際工作問(wèn)題。

 互動(dòng)性:
  通過(guò)“問(wèn)題討論,實(shí)操訓練,結果點(diǎn)評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動(dòng), 調動(dòng)學(xué)員的參與積極性,讓學(xué)員在享受學(xué)習過(guò)程的同時(shí),自覺(jué)的改變自身的不足與觀(guān)念。


 改變性:
  通過(guò)講解、感悟和演練的培訓模式:“理解、 感悟 、認同、變化”,讓學(xué)員們有決心“今天就想改變,和昨天說(shuō)再見(jiàn)”的良好效果

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)
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電信行業(yè):中國移動(dòng)深圳、保定分公司、中移動(dòng)海南工程公司;山西太原公司;中國移動(dòng)河北電信;浙江移動(dòng)通信……

地產(chǎn)業(yè):貴陽(yáng)家喻地產(chǎn);東莞匯景地產(chǎn);揚州新景詳地產(chǎn);成都樂(lè )安居物業(yè);深圳特發(fā)物業(yè);深圳國通物業(yè);大連中鐵諾德物業(yè)……

制造業(yè):富士康集團(深圳、北京、天津);深圳市富森供應鏈管理有限公司;
廣東順德美的集團;方正微電子有限公司;臺資德愛(ài)電子;深圳九星印刷包裝集團有限公司;比克電池;深圳格瑞普電池;中諾電話(huà);中宇元一數碼科技有限公司;深圳天基電氣;深圳國立智能電力科技有限公司;天基電氣;保利協(xié)鑫能源控股有限公司;騰邦物流;深圳偉創(chuàng )電器;深圳展辰涂料集團股份有限公司;廣州蒂森家用鍋爐制造有限公司;東莞貝蘭克;德國溫澤測量?jì)x器(上海)有限公司;德國溫澤測量?jì)x器集團(上海);昆明制藥集團;揚州儀征;亞普汽車(chē)備件廠(chǎng);揚州科進(jìn)造船廠(chǎng);柳州五菱汽車(chē);揚州寶宏鞋廠(chǎng);華潤怡寶(深圳、北京)食品飲料公司;揚州永豐余造紙廠(chǎng);杭州盾安集團;江蘇中顯集團;約克中國商貿有限公司(美國合作);柯尼卡美能達;廈門(mén)林德叉車(chē)(德國);揚州聯(lián)博藥業(yè);安徽立博藥業(yè)有限公司、上海歐雅壁紙;上海商先創(chuàng )(德國太陽(yáng)能);上海微創(chuàng )醫療器械;阿奇夏米爾機電上海有限公司;柳州富達機械有限公司;一汽大眾汽車(chē)有限公司;北京愛(ài)協(xié)林熱處理系統;北京福田汽車(chē);北京華耐家居集團;深圳紫金支點(diǎn)信息技術(shù)股份有限公司(金融電子);上海印刷協(xié)會(huì );江陰天力燃氣有限公司;珠海納思達企業(yè)管理有限公司……

其它:北京萬(wàn)方數據股份有限公司;中海油;中石化;青島中石油;歐麥奇(蘇州)化學(xué)有限公司;蘇州樂(lè )園;天津未來(lái)電視;京都天華會(huì )計師事務(wù)所(北京);陽(yáng)開(kāi)沈北投資有限公司(沈陽(yáng));深圳公安系統;深圳燃氣集團;南方電網(wǎng);佛山中南農業(yè)科技有限公司;山西省民航機場(chǎng)集團公司;北京都天華會(huì )計師事務(wù)所有限公司;深圳騰邦集團;貴州家喻裝飾;深圳職業(yè)訓練學(xué)院;山西太原晉商銀行;山西太原農村信用社;中信證券集團; 廣州太極美甲集團;廣州海印又一城奧特萊斯廣場(chǎng);廣州華鼎擔保有限公司;深圳水務(wù)集團……

敦平的內訓課課程
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課程名稱(chēng)
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在線(xiàn)咨詢(xún)        培訓師:敦平         咨詢(xún)熱線(xiàn):020-29042042
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