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禮儀修煉
添加時(shí)間:2018-04-04      修改時(shí)間: 2018-04-04      課程編號:100183560
《禮儀修煉》課程大綱
課程目錄:
第一部分 認識禮儀
第二部分 禮儀何其重要
第三部分 形象升級
第四部分 創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)融合的互動(dòng)
第五部分獨處莫忘禮儀

第一部分 認識禮儀
1、禮儀的定義:
(1)禮儀,就是教人如何為人。
“不學(xué)禮,無(wú)以立”。說(shuō)的是一個(gè)人不學(xué)習禮儀,就難于有立身之處。不學(xué)習禮儀,就會(huì )按照我執我見(jiàn)與人相處,人際相處往往造成摩擦和沖突。而禮儀,就是教人如何為人。
(2)禮儀是一個(gè)人德行修養的自然流露
有些人說(shuō),禮儀,是律己、敬人的一種行為規范,是表現對他人尊重和理解的過(guò)程和手段。在家虹看來(lái),禮儀不僅僅是一種規范和手段,禮儀是一個(gè)人德行修養的自然流露。


第二部分 禮儀何其重要
1、禮儀是提升個(gè)人修煉的必備途徑:
公元前523年,孔子千里迢迢向老子請教禮儀,老子向孔子傳授了“水善利萬(wàn)物而不爭”的道理,特別囑咐孔子:應去驕氣于言表,除志欲于容貌。否則,人未至而聲已聞,體未至而風(fēng)已動(dòng),張張揚揚,如虎行于大街,誰(shuí)敢用你?”孔子聽(tīng)后受益匪淺,終生難忘,更加努力精進(jìn)地提升自己的修為。
2、禮儀與個(gè)人命運的關(guān)系
(1) 工作需求
(2) 形象升級
(3) 廣結善緣
(4) 擴充容量
(5) 增加智慧



第三部分 形象升級
1、聲音:不見(jiàn)其人,先聞其聲。
(1)55387原理:55%身體語(yǔ)言、38%語(yǔ)氣語(yǔ)調、7%文字
(2)互動(dòng)練習:通過(guò)聲音感受一個(gè)人的內心狀態(tài)
(3)聲音與呼吸調整
(4)不同場(chǎng)合的聲音訓練
A.服務(wù)、關(guān)懷:和風(fēng)細語(yǔ)的聲音
B.匯報、談判:自信從容的聲音
C.紀律、制度:嚴厲篤定的聲音
D.激勵、鼓舞:激情澎湃的聲音

2、眼神:真誠溫暖的眼神
(1) 眼神是一個(gè)人心靈的窗口
(2) 互動(dòng)練習:通過(guò)眼神感受對方的內心狀態(tài)
(3) 眼神訓練

3、表情:影響對方信息接收的發(fā)射器
(1) 親切的笑容
(2) 笑容訓練
(3) 放松的面部訓練

4、儀容儀表:時(shí)時(shí)勤修飾,莫使惹人嫌
(1) 頭部
(2) 面部
(3) 頸部
(4) 手部
(5) 著(zhù)裝
(6) 鞋襪
(7) 其它細節

5、儀態(tài):呈現專(zhuān)業(yè)與風(fēng)范
(1) 修長(cháng)的脖子
(2) 挺拔的站姿
(3) 自信優(yōu)雅的鞠躬
(4) 精神的坐姿
(5) 輕盈優(yōu)雅的步態(tài)(女士)
(6) 有力從容的走姿(男士)
(7) 得體大方的蹲姿


6、會(huì )說(shuō)話(huà)的身體語(yǔ)言:泄露真實(shí)的想法與修養
(1) 以動(dòng)作表:尊敬或輕視
(2) 以動(dòng)作表:明確或混淆
(3) 以動(dòng)作表:同意或否定
(4) 以動(dòng)作顯:優(yōu)雅或粗曠


第四部分:創(chuàng )造專(zhuān)業(yè)融合的互動(dòng)
1、打招呼
2、握手
3、遞送名卡
4、引領(lǐng)隨行
5、交談
6、結束對話(huà)
7、送別
8、電話(huà)禮儀

第五部分 獨處莫忘禮儀
君子必慎其獨也:真正的君子善于規范自己的一言一行

《禮儀修煉》課程目的
1、從新的角度認識禮儀,認識禮儀與命運的關(guān)系,重視禮儀;
2、覺(jué)察自己身上不知道但帶來(lái)不良影響的禮儀;
3、升級新的禮儀形象;
4、學(xué)習創(chuàng )造親和融恰的互動(dòng)禮儀;
5、通過(guò)禮儀來(lái)提升自己的心靈修煉。

《禮儀修煉》所屬分類(lèi)
綜合管理

《禮儀修煉》所屬專(zhuān)題
面試禮儀培訓、社交禮儀培訓、醫護禮儀培訓、禮儀達人修煉、
《禮儀修煉》內訓服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓需求

培訓顧問(wèn)需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬(wàn)的內訓課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶(hù)的每一獨特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢(xún)式培訓
運用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓顧問(wèn)的角度設計課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對客戶(hù)培訓需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實(shí)際運作結合起來(lái)發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶(hù)導向
培訓內容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節省培訓時(shí)間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進(jìn)
為了達到培訓的預期價(jià)值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進(jìn)行培訓效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓改進(jìn)
授課培訓師莊家虹老師簡(jiǎn)介
莊家虹
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